杨紫萱瞥了关向云一眼，没有说什么，然后走进办公室，翻看了一下工资表。
第370章 ：点名批评
林秀妍再次计算了一下各员工的提成，确认准确无误后，签了字。
杨紫萱也用计算器重新算了一下，确认无误，签了名字。
林秀妍前几天就去银行取了现金，两个人查好工资，将钱装进了写好名字的信封里。
晚上临近下班的时候，店长在大堂里击了下掌，道：“排队，去办公室领工资吧，领完工资，老板给咱们开个小会！”
程小蝶朝着张依依比了个耶的姿势，张依依也比了个耶，关向云心情好像不太好，始终面无表情。
所有人领完工资，店长召集员工一字排开，站好队，开始开会。
杨紫萱手中拿着工资表，说：“这段日子以来，大家都进步不少，销售业绩也比从前有所提升，这让我感到很欣慰。
虽然我怀孕了，大多数时间都不在店里，但是这并不代表我不了解店里的一切，你们业绩提升了，店里营业额也提升了，这是双赢的结果。”
说到这里，众人开始鼓掌。
杨紫萱摆了摆手，示意她们停下，她接着道：“这段日子我在家养胎，辛苦林老板了，大家先把掌声给林老板！”
话音一落，众人看向林秀妍，纷纷鼓掌。
林秀妍道：“大家好好干，到时候扩大店面，大家工资都有提升的空间。”
“张依依真的进步不少啊，这个月工资差一点就到五位数了呢！”杨紫萱笑盈盈地望着张依依，伸出大拇指。
张依依回报一笑，道：“这得多谢老板和店长的孜孜教诲，也要多谢小蝶姐姐的提携，小蝶姐姐真的很厉害！”
“程小蝶这个月工资有五位数，具体多少我就不便透露了！”杨紫萱道，“总之是好样的，再接再厉！”
关向云是吧台收银，固定工资，工资多少也没有什么好讲的，也许这也是她对待顾客没那么热心的原因。
杨紫萱望了关向云一眼，接着说：“全国各大珠宝公司，因为顾客对服务不满所损失的销售营业额高达百分之30。
也就是说，店里服务人员的态度，不止关系到整个店内珠宝销售的业绩，还影响到了店里的整体形象，珠宝店里的每一位员工，都是店里的支柱，你的一言一行，代表着店里的品牌形象，倘若你不注意自己的言行，就会给店里带来很大的经济损失，我简单说一下大家需要注意的几个事项！”
店员们屏住呼吸，望着杨紫萱，平时温温柔柔的她，现在不怒而威，气场强大到让人不敢大声呼吸。
“方才进店门前，我看到吧台收银员，对待顾客的询问，不屑一顾，眼皮都不抬一下的！”杨紫萱道，“吧台收银叫什么来着？”
“关……关向云！”关向云紧张到磕巴了。
“关向云，我知道你不是销售，没有卖货的热情，但是你身为店员，就要服务好店里的每一位顾客，不要以貌取人，觉得顾客穿衣打扮不够时尚，就觉得顾客没有购买力，对顾客爱答不理，甚至用蔑视的眼神看待顾客，这都是销售行业的大忌！”
杨紫萱铿锵有力的腔调，让关向云不敢抬头，她生怕自己被老板直接开除掉。
“方才我进门，看见关向云在擦拭吧台，这是一个好习惯哈，但是呢，有顾客到来，应该先以顾客为先，顾客至上嘛！
你身为店里的一员，就是店里的一份子，就该为店里的营业额添砖加瓦。你不是来做清洁工的，明白吗？要分清楚孰轻孰重！”杨紫萱道，“在顾客没有询问你们时，你们应该让顾客自由观看，才不会让顾客产生抵触心理，破坏顾客购物的雅兴，这个之前我和林老板已经多次讲过了，这里就不再多说了。倘若顾客问你，你一定要微笑接待顾客，而不是眼皮都不抬一下，明白吗？”
“明白！”店员们纷纷应道。
“还有，买卖不成仁义在，有些店员呢，一看顾客没有买，就变了脸，甚至以白眼送客，这一点也是不可取的哈！
因为很多顾客会在逛了几家店以后，会回过头来购买，你这样白眼送客，客人是不会再回来买的，也影响你自己的销售业绩！”
第371章 ：训诫
“经常会有顾客想要买一种首饰，倘若店里没有，店员不应该直接说「没有」，这样说会破坏店的形象，你可以告诉顾客，因为卖得较好，暂时缺货，或者别的原因，造成了缺货，告诉顾客我们还有其它货品很不错，可以看看。”
“还有最后一点哈，不要贬低同行，会有很多顾客从别家店逛完过来，说别家店的首饰如何如何，你不要贬低同行，贬低同行就是贬低自己，明白吗？
你们应该把话题拉到咱们店里来，介绍咱们店里的珠宝首饰，陈述咱们店的特色。”杨紫萱道，“好了，今天就说这么多哈，有什么不明白的，或者还想问的，就问店长或者林老板。”
杨紫萱望了林秀妍一眼，让她上来讲几句。
站在一侧的林秀妍鼓掌，众人也跟着鼓掌。
林秀妍道：“今天的会议到此结束，杨老板平时不来，来了就看到了问题所在，我想说的，她都已经说了，我就不多说了，散会！今天发工资，是个好日子，祝大家玩得happy！”
“老板请客happy！”程小蝶挥舞着手里的工资信封，开心地跳起来。
“过几天，我带大家去旅游怎么样？”林秀妍笑道，“报销车旅费！”
“哇，谢谢老板！”员工们高兴地道。
关向云原本就心情不太好，再加上刚刚被杨老板抓了个正着，开会点名批评，她心情就更不佳了，听林老板说要带着她们公费旅游，她也开心不起来。
工资发完了，例会也开完了，林秀妍载着杨紫萱，将她送回了家。
路上，林秀妍一边开车一边道：“你眼神也犀利，来一趟就发现问题了。”
“关向云上进心不强。”杨紫萱说，“其实她们来应聘的时候，所选的职业就能够看得出来，关向云做收银多年，不管在哪个公司，一直都是收银。
程小蝶争强好胜，从她爱抢单就能够看得出来，她抢单，也并非单纯因为钱，就是喜欢拔尖儿。
张依依呢，初来乍到，什么都不懂，没有底气，人就显得拘谨，实际上她也并不是一个安于现状的人，性格也并非表面上那样柔弱内向。”
“人都是复杂的。”林秀妍转动方向盘，拐了一个弯，道，“人生啊，就如同行路，会走过无数个路口，每一个路口会遇见不同的人，经历不同的事，经历了这些人和事以后，人就会变的……世上哪有一成不变的人呢？”
“你说的对！”杨紫萱道，“我们都在变。”
“不忘初心就好。”
……
两位老板走后，冯听岚脸色极差地望着关向云，道：“你来办公室一下！”
关向云的心「咯噔咯噔」跳个不停，像打鼓一般，无法平息。
她缓缓走向办公室，见冯听岚拉拉着一张脸，她就更加紧张了。
冯听岚道：“关向云，你到底怎么回事啊？平时我说过多少次了，要服务好每一个顾客！你别以为你不是销售，就可以给顾客脸色看！再让我抓到一次，就不是罚款那么简单，我会直接开掉你，你明白吗？”
“对不起店长，我……我没有看到老板来！”
“你是做给老板看的？老板不在你就可以不用微笑服务了？”冯听岚厉声道，“谁教你这么工作的？”
“不不，店长，我不是那个意思！”关向云连忙解释道，“我今天跟男朋友吵架了，心情不太好！所以……”
第372章 ：训诫2
“不要把你生活中的情绪带到工作中来，以后实在微笑不出来，就请假！店里也并不是非你不可！”
“店长，你想开了我？不至于吧？”关向云有些紧张地道，“老板都没有说要开掉我？！”
“老板是没有说要开掉你，我也给你机会，但是下不为例！”冯听岚道，“这一次，被老板直接抓到，罚款100！”
“知道了店长，以后不会了。”关向云低垂着头，如同一只泄了气的气球一般，没精打采的。
“连张依依那个内向的小丫头都知道搞好同事之间的关系，你不懂吗？”冯听岚用笔敲了敲桌面，语气不耐地道，“出去吧！”
关向云转身，打开办公室的房门，回到了大厅。
……
几天后，店里又雇了两名销售，以减轻加班压力。毕竟年轻女孩子，正谈恋爱的好时候，让她们天天加班也不现实，搞不好会把人吓跑的。
新雇来的人是吴晓丹和王倩倩，这两个人都是冯听岚面试雇来的，都有三年以上珠宝相关的销售经验。
以后四个人轮流值班，或者有人请假，店里都不会出现缺导购的现象出现。
这天下班后，程小蝶拉了张依依的手，道：“今晚有空吗？”
“干嘛？”张依依瞪大了眼睛，望着程小蝶。
“出去玩啊！”程小蝶说，“一起去吧！”
“我……我想加班！”张依依有些不好意思地说。
“还加班？”程小蝶反问，“天天替别人加班，你是想做老好人呢？还是想多赚钱？”
“当然是想多赚点钱啊！”张依依说，“现在生存压力这么大，我家庭条件又不好，我妈有病不能挣钱，我想多赚点钱，攒够了钱，给我妈翻盖新房，其实老家翻盖新房花不了太多钱的，我节省一点，辛苦一点，很快就攒够了！”
“那也没必要这样折腾自己吧！”程小蝶说，“女孩子最美的时光就这么两年，你就这样浪费了？等以后老了你会后悔的！”
“难道年轻就应该躺在床上享受？”张依依笑道，“或者天天游山玩水游手好闲？”
“那就矫枉过正了！”程小蝶说，“你有男朋友吗？”
张依依摇摇头。
“该谈恋爱的时候不谈恋爱，等到人老珠黄了再谈吗？”程小蝶问，“你多大？”
“十九！”张依依说。
“真年轻，好羡慕啊！”程小蝶说，“可惜姐姐的青春一去不复返了！”
“十九了还年轻？”张依依道，“我妈天天催我回老家相亲，让我结婚呢！都快二十了，青春的尾巴都要没有了！”
“你可千万别回去相亲！”程小蝶叮嘱道，“到时候，和一个不爱的人结婚生子，过得一地鸡毛，想走也走不了了，想要爬出泥潭，还拖着个孩子。
我很多在老家的同学，听父母的话相亲结婚，一半离了，一半在一地鸡毛中痛苦挣扎。”
“我的想法和小蝶姐姐一样！”
“别加班了！”程小蝶说，“出去玩，见见世面。每天那么辛苦赚那么多钱，难道都是为了丰富别人的人生？我们也应该为自己的人生负责一下！”
“好啊！”张依依微笑着点点头，跑去跟吴晓丹说：“不好意思啊晓丹，我今天就不替你值班了，小蝶姐姐约我出去玩。”
“哦，那好吧！”吴晓丹点点头。
路上，张依依问道；“小蝶姐姐，去哪儿玩啊？”
“你不是没有男朋友吗？”程小蝶道，“我也没有男朋友啊，当然是……哪儿有帅帅的小哥哥，去哪儿玩啊！”
“哪里有？”张依依一脸懵懂地反问。
“健身房！”程小蝶凑过去，在张依依的耳畔道，“有腹肌的小哥哥，很多哦！”
张依依脸一红，道：“我不觉得肌肉男多有魅力。”
“那你喜欢什么类型的？”程小蝶问道。
“我喜欢斯斯文文的，有书卷气的男生！”张依依说。
“你喜欢文人？”程小蝶笑道，“那好办呀，可以去图书馆，说不定就能邂逅一个书卷气的小男生！”
“说得好像去了就能遇见一样。”张依依不以为然。
第373章 ：买房
程小蝶笑道：“那也总比天天呆在店里加班强吧？你每天除了在店里面对各式各样的女客人，就是面对有了结婚对象的男客人，单身的男客人几乎是不会逛珠宝店的。
你上哪儿遇见心仪的对象？期待月老给你发对象吗？
是，月老是管这个事情，但是麻烦单身的你，至少也要出个门逛个街或者去买个东西，或者去游乐场所，或者爬个山，去认识异性，不要一天到晚除了上班就是宅在家里等着月老给你发男人，就算月老把你未来男朋友从窗子里扔进来，你也会吓一跳，把你未来男朋友当成小偷的对不对？”
“哈哈哈……”张依依终于忍不住，捂嘴偷笑。
程小蝶继续道：“所以月老他懂呀，他不能这么做！你天天宅在家里，月老想给你牵线，他也找不到线头啊！”
“小蝶姐姐你真有意思！”张依依道，“那我们今天去健身房？你看，我这么瘦，也不需要健身……”
“你需要增加点肌肉！”程小蝶捏了捏张依依的小瘦胳膊，说，“女孩子运动起来，体型会更健美！”
“好吧！”张依依说。
“你不用惆怅，明天你不当值，我们一起去图书馆看书！”
“小蝶姐姐喜欢看书吗？”
“偶尔看。”
