就理念上讲,陈醉同意这样操作,可同时她脑中也浮现其中会出现的潜在问题。
“通常石板牛排吃五分熟最好,所以对牛肉品质要求很高,时间火候也要熟练掌握,不然石头余热会让牛肉变老,所以我们选牛肉供货商就要很慎重。”
初小蕊也想到自己在刚开业时搞出来的乌龙,连忙攥住秦枫的胳膊,“秦枫呀,这个我就交给你了,陈醉要什么牛排你去联系一下你那个朋友。”
“好,没问题。” 秦枫笑了笑,说,“其实我也想过陈醉主厨说的这个问题,我有一个想法,咱们用和牛怎么样?”
陈醉想了想,说:“可以,澳洲和牛?” 她记得秦枫的朋友就是在澳洲有农场。
“嗯。” 秦枫点头,“陈醉主厨觉得什么等级合适?”
“不用太高,M5、M6 就足够了。” 陈醉回答。
和牛数字越大,牛肉等级越高,牛肉内部的雪花分布更多、更均匀,同时也意味着牛肉油脂更丰富、更细腻。
对于和牛等级的评判绝对可以用仁者见仁智者见智来形容,有人追求数字等级,钟爱入口即化又一块难寻的 M12,可陈醉却觉得,这样的等级对她来讲太过腻口,比起追求口感细腻,她还是喜欢有些嚼劲又肥瘦相间的肉质。
秦枫在食物上的见解和陈醉十分相似,两人都赞同用中等等级的和牛,于是食材问题就这样解决。
由于石板牛排要在客人面前烹饪,这一做法无疑会消耗更多人力和时间。而陈醉更关心的是,到时候谁在客人面前“表演”煎牛排。
在旁边一直附和的景樊说:“我来吧,现场烤牛排我拿手。”
“可是景樊你不是负责主菜嘛,你出来的话主菜那边咋办?” 初小年问。
景樊说:“反正我每次出来也就不到十分钟,这段时间陈醉主厨帮我出餐就行。”
“这样有点麻烦。” 陈醉思索片刻,淡声说。
陈醉平时工作没有具体分工,主要负责尝菜、出单,以及帮助厨房各个区域。如果单看这一点,出去给客人“表演”的工作,主厨无疑是最佳人选。而景樊知道她心中排斥,主动揽了这份工作。
陈醉在这一刻有些愧疚,她蓦地发现在这间餐厅,虽然她是主厨,可她也一直享受着其他所有人的帮助和迁就。
至少如果没有秦枫和景樊,她一定不会这么自在和轻松。
“其实我有个想法。” 秦枫忽然说,“如果让客人自己体验烤牛排呢?”
“哎!这个好!” 初小蕊来了兴致,激动地说,“我想起来了呀!当时我在美国吃的那家石板牛排,那就是让我们自己烤的,哪里有主厨出来每桌帮忙的,那还不是累死了!”
陈醉当然也想过这个问题,只是 La Tulipe 的餐厅定型和专门做石板牛排的不一样,所以服务也不能一概而论。
“我觉得可以哎!” 初小年也赞同,“而且这个也不难,就是翻面而已没有技术含量,客人还可以自己掌握火候,体验感很强,这个上海目前都没有餐厅做的!”
眼见初家姐弟都兴奋起来,陈醉看了一眼秦枫。
“可以试试。” 他柔声说话,像是安慰,“而且我一直在外面,可以随时帮他们。”
很快,除了陈醉所有人都赞同这个想法,在会议结束之前,大家眼睛纷纷看向主厨。
陈醉顿了顿,“我再想想吧。” 这是她最后给的答案。
开完会后,初家姐弟先行离开,大家回到岗位各自忙碌。陈醉去储藏间整理冬季菜单用不到的东西,在梯子上一站就是半小时。
工作实在专注,所以有人走进来的时候她没听到。
有一双手扶住她的腰间,陈醉浑身颤了一下,“吓我一跳。”
“你太认真了,我进来这么大声音都没听到。” 秦枫扶着她走下梯子,递过去一杯热美式,“刚才是不是在想事情?”
“嗯。” 陈醉说,“在想石板牛排。”
秦枫笑了笑,“我就知道。但其实没什么可担心的,计划赶不上变化,我们可以随时整改。”
“嗯,知道。” 陈醉点头。
她喝了几口咖啡,两人谁都没说话。
又过了几秒,秦枫将她手中的杯子轻轻拿走,人也往前挪了两步。
“chef,还在生我的气吗?”
陈醉愣了愣。
这是一句没由来的道歉,可她却知道秦枫说的是什么。
两天前的“东星斑宴”两人算是不欢而散,秦枫在听到那句话之后有些失态。
即使陈醉表明,自己没有埋怨或者质问的意思。她只是单纯想到了那层,想听到答案而已。
她不知道随口而出的疑问会让秦枫生了那么大的反应,说话的时候眼睛都布上了红血丝。
“我承认,我是在接近你的时候耍了心机,但我从来没逼迫你做什么事。”
“今天和你坦白的那些是真心话,对于以前的做法我愿意跟你道歉。”
“我是占有欲很强,一直想让你和我住在一起,可我怎么也不至于去左右陌生人的选择吧?在你心里我就这么无聊么?”
这几句有厉声的发言让陈醉怔忡片刻,毕竟就连秦枫自己都不知道为什么会这么生气。
是单纯地不满她的猜忌?还是因为全然敞开的心扉受到了无端的质疑?
秦枫心里乱极了,他很快意识到自己失态,更加羞恼,于是当晚连房间都没回。
最让他心烦意乱的是,陈醉居然也一晚上没有找他。而他根本无法揣测,那人漠然的行为是因为和自己同样在博弈,还是她全然不在意这场争执和冷战。
秦枫忽然很希望会是前者。
可最后证明他赌错了,两天两夜的冷战,房间内的人按兵不动,而他隔着一面墙壁内耗了两个晚上。
天亮之后他苦笑一声,心想,冷血动物真的很薄情。
可他已经离不开她皮肤的温度了。
于是他也只好一如既往地陪在她身边,过了两天貌合神离的生活,现在还是他先撑不住了。
“chef,怎么不说话,原谅我了吗?” 秦枫声音掺着倦意,捏了捏陈醉的指尖。
陈醉回神,抬眼看着那双眼睛,摇头,“没有生气。” 她顿了顿,“是我不好。”
“什么……” 秦枫心跳猛地加快。
她是在跟自己道歉么……
陈醉没多解释,只是缓缓说:“但我确实没有你想的那层意思。”
本以为自己赌输了,不料往前走了一步,却得到了意想不到的回馈,于是秦枫今早还埋在胸口的阴郁烦躁瞬间消散。
“嗯,知道了。” 他刻意压着语气中的颤抖,朝陈醉笑了笑,“那我今晚可以回房间睡了吗?”
“没不让你回来。” 陈醉语气有些无奈,明明是他自己要到隔壁去睡。
可狐狸才不会承认自己的幼稚行为,只会一再推进,恃宠而骄。
“那现在……”
看着秦枫步步逼近,陈醉终于想起现在的场合,伸手挡住他,“秦经理,现在是上班时间。”
说完暗自感慨,自己已经确确实实是个双标人士了。以往“公私分明”的原则早就抛到脑后,现在居然和这人在储藏间聊起私事。
她越想越不能原谅自己,想要寻找间隙离开储藏间,去路却被人挡的死死的。
陈醉抬眼,目光中掺着些许笑意,“你很幼稚。”
“你第一天认识我?” 秦枫见人严肃起来,也不多闹,可怜兮兮地说,“chef,能讨个吻再走吗?已经两天没亲到了。”
趁这人凑上来的功夫,陈醉侧身成功溜了出去,“不可以。” 她整了整衣服说,“是你自己不回房间。” 说完便兀自回到厨房。
秦枫看着陈醉落荒而逃的背影,再次上扬抑制不住自己的唇角。
网上找的和牛雪花对比图~
第44章 第二十五道菜 石板和牛(二)
陈醉在反复试验了几次之后,终于同意把石板和牛放在冬季菜单上。
“石板”的噱头摆在那里,一上新便成了餐厅每桌必点的招牌菜品,由于石板数量有限,最后竟被做成“限量版”。
初小蕊见状大喜,吆喝着多订做几块石板,赶紧补上供给。可秦枫却直接打消了她的念头,搞起了“饥饿营销”。不得不说这一策略让餐厅预定更加火爆,石板和牛的预约数量达到每日饱和。
如秦枫所料,许多客人选择在听了讲解之后自己烤制牛排。大家纷纷拿出手机拍 vlog 之后上传社交媒体账号,顺便成了餐厅的免费宣传。
于是 La Tulipe 冬季菜单上新一个月便打破了开业以来的营业额记录,整个餐厅员工都跟着备受鼓舞。然而就在所有人提议将石板和牛加进固定菜单时,陈醉担心的事情发生了。
“主厨,不好了,3 号桌有位小朋友被石板烫到了!”
陈醉连忙放下手上工作,安抚厨房员工几句之后立刻赶到大厅,接着就听到穿透耳膜的哭喊声。
走近看到秦枫正忙着处理情况,他提议先将孩子的手紧急处理一下,可家长却抱着孩子一起哭起来,抱怨和谩骂餐厅的话语不断。
陈醉眉头紧锁返回厨房,拿了急救包和一桶冰,厉声说:“这位女士,让我们先紧急处理一下孩子的手,不然会很麻烦。”
大人这才缓过神来,停止哭泣。在处理的过程中陈醉看了秦枫一眼,后者立刻明白过来,很快带着这桌客人去往医院。
就餐大厅鸦雀无声,几十双眼睛都牢牢盯住这桌看热闹,同时身体纷纷远离石板,生怕自己也被烫到。
秦枫带着这桌客人去往医院,前厅经理和陈醉留下来控场。他们决定给每桌客人解释情况,这时有一桌客人却扬言要“退单”。
“抱歉,我们无法退单。首先,和牛质量没有问题。其次,石板也符合卫生安全规定。如果只是因为担心石板烤制时会发生意外,我可以帮忙完成烤制。”
秦枫离开后,处理这类问题就落到了陈醉头上,她硬着头皮上前协商,不料对方咄咄逼人。
“石板这么烫就上到桌上,你们还敢说这是符合安全规定?那个孩子的手都要留疤了!”
“火锅和砂锅等危险器皿都不可以用手触碰,石板也是一样,这是常识,在石板上桌之前服务员已经进行讲解。客人受伤属于特例,我们也不想发生这样的事情,所以现在正在积极处理,希望你能理解。”
“你这意思是,石板就这么烫,我们碰上去被烫到了,就是我们自己的责任呗?”
陈醉顿了顿,“我没有这么说。”
可她确实是这样想的,小朋友贪玩碰到了石板,这是监护人疏于管制的问题,只是这句话实话无论如何都不能说出来。
况且这件事情发生在用餐期间,餐厅确实有摆脱不了的责任。
于是陈醉耐下性子来和客人周旋,谁知从对方嘴里说出的歪理越来越多,最后居然嘲讽主厨没有礼貌,语气咄咄逼人,甚至讲话连“您”都不用。
客人要求整桌退单,陈醉更是拒绝,最后是前厅经理和景樊出来一起道歉,才哄着人埋单,又送了份甜品。
闹剧过后,陈醉走出后厨,坐到后院的牛奶箱上发呆。
景樊不久后出来,给她递了一罐啤酒。
陈醉怔愣片刻后接过,可满眼都是无神状态。打火机声音响了两下,闻到些许呛鼻的烧焦烟草味她才回过神来。
“头好疼。” 她活动几下脖子,打开啤酒喝了口。
景樊也叹了口气,“服务业就是没办法啊,客人是老大,有的时候就得低声下气说话。”
这句话让陈醉蹙眉,接着摇头,“我不明白。” 她顿了顿,“也不赞同。”
服务员要给客人最好的体验没错,但这其中并不包含答应他们的所有无理要求。法国大多餐厅客人和服务员都是以“朋友”的平等关系相处,可现在她终于察觉,国内对于“服务业”的定义好像不太一样。
景樊吐了口烟,说:“其实刚才我们要是答应退单,估计这事就没这么难办了。”
陈醉略带惊讶地看向他,“所以你也认为,刚刚我应该答应退单?”
“不不不……” 景樊连忙否认,“我不是这个意思,我肯定也是跟你一样选择的。但是吧,如果这事换做初小蕊肯定就不是咱们这种处理方式了,她不但会退单,还会送很多东西息事宁人。”
“可能这就是生意人和咱们管理者的区别吧,哈哈……” 景樊笑了两声缓和气氛。
陈醉灌了半瓶啤酒,有些无力地说:“我第一次知道餐厅还可以这样管理。”
她想到之前餐厅管理的理论课上,有过类似情况的场景对话题目,那堂课上需要让你就与客人的争执,选择最完美的解决方案。初小年第一次挂掉了那项演讲题目,正是因为他选择给客人退款。
而这个题目的答案唯一不能选择的就是退款。
同样的事情,有了一次就会有第二次,客人闹事退款成功后,其他人也会纷纷效仿,餐厅评价一定会不升反降。
所以她确信自己做的没错。
刚刚那位客人说的话太难听,陈醉不禁好奇,如果秦枫在这里会怎样处理。以她对秦枫的了解,他一定会做和自己一样的选择。可她同时也相信,秦枫绝不会把事情搞到这样尴尬的地步。
“我真的很不适合社交。” 她忽然说。
景樊摆摆手,安慰她说:“唉,术业有专攻,你的强项在技术上,和客人交流有秦枫呢!”
是啊,从她回国到餐厅上班,每件事都有秦枫帮忙。
处理错误订单的牛排、联系供应商、拦下客人的无理要求,也做了前厅和后厨有效沟通的桥梁。
每一件事都是因为秦枫在身边才显得简单,现在他只是出去这么一会自己就把一切弄得一团糟,连景樊都比她这个主厨做得好。
拥有属于自己的团队,这个梦想她实现了,可又恍惚发现,她要做的还远远不够。
这一刻,陈醉蓦然冒出一个念头。她认真地想,自己究竟是不是真的适合留在国内发展,又是不是真的适合做一个主厨。
“你们两个晚饭也不吃,就躲出来吹冷风啊?” 秦枫走过来,给陈醉带了件外套披在身上,“都几月份了还只穿厨师服坐在外面,还喝冰啤酒。”
旁边的景樊直接听不下去了,“我错了秦经理,啤酒是我带出来了。” 他笑了两声,灭了烟头站起来,“你俩先聊着,我回去收晚了。”
“好,辛苦了。” 秦枫坐到旁边的位置,将陈醉手中的啤酒拿过来握到自己手里,“没事的,那个孩子烫得不严重,其实就是手碰到石板一下,长了个水泡,他哭得声音太大了所以显得很严重似的。这种伤你们 chef 浑身都是,水泡破了就好了。”